Laat je niet gijzelen door je emoties!

Lessen van voormalig politieonderhandelaar Heidi Nieboer

Wat doe jij als het spannend wordt in onderhandelingen en moeilijke gesprekken? Laat je niet gijzelen door je emoties!

Hoe? Als voormalig politieonderhandelaar reik ik je de essentiële handvatten aan. Even voorstellen: mijn naam is Heidi Nieboer. In mijn werkzame leven heb ik tal van gijzelingsonderhandelingen uitgevoerd en ben ik jarenlang politieleider geweest. Die kennis en ervaring deel ik nu met leidinggevenden, bestuurders, verkopers, inkopers, docenten en HR-professionals.

Het resultaat? Meer verbinding met de ander, meer flexibiliteit in onderhandelingen en leiderschap. Je zult merken: dan pas kun je het verschil maken. Van connectie naar impact!

Onderhandelen

Leer effectief onderhandelen! Blokkeer je als je druk ervaart? Of ga je de strijd aan? Hoe blijf je - wanneer het spannend wordt - in verbinding met jezelf en je gesprekspartner om het maximale resultaat te behalen.

Meer informatie »

Leiderschap

Groei als leider! Elke leider wil groeien om het beste uit mensen te halen. Ik train jou en jullie in constructief leiderschap met oog voor mens en resultaat.

Meer informatie »

Gespreksvoering

Een goed gesprek; ook als het spannend is.

Meer informatie »

Coaching

Kijk hier wat ik voor jou kan betekenen als coach.

Meer informatie »

Wat bied ik jou?

In elk geval geen training tot politieonderhandelaar. Wél put ik rijkelijk uit mijn jarenlange ervaring die ik in dat vak heb opgebouwd. Die bagage vertaal ik naar andere werelden, zoals het bedrijfsleven, overheid en onderwijs. Heb jij daarin een leidinggevende rol of voer jij daarin onderhandelingen? Ik gebruik mijn voormalige professie als metafoor voor de ontwikkeling die jij kunt doormaken.

Dat is altijd maatwerk. Wat zijn jouw valkuilen? Wanneer loop je vast tijdens onderhandelingen en moeilijke gesprekken? Naar welke onderhandelingsstijl vlucht je als de druk toeneemt? Daarmee gaan we aan de slag.

Ik ben nieuwsgierig, maar nooit oordelend. Ziedaar een belangrijke eerste les van een politieonderhandelaar. We zoeken immers naar verbinding. Want alleen dat brengt mensen bij elkaar.

Mijn workshops zijn praktisch en pragmatisch. Leren door te ervaren. Je ervaart de spanning van moeilijke gesprekken door casussen na te bootsen. We simuleren onderhandelingen op het scherpst van de snede. Met als doel jou meer bewust te maken van jouw handelen. Je zult vervolgens versteld staan van de zelfverzekerde versie van jezelf - óók als het moeilijk wordt.

Zie ook de Hostage Negotiation Experience (link hiernaast/-onder)

‘Excellent’ training, ‘lots of energy and interaction’, ‘revealing’ and ‘good balance between action and experiencing’. Heidi is without any doubt a professional in her field and knows how to handle a wide variety of trainees. I would certainly recommend her to any of my peers!’

Senior Director Sourcing for multinational

Een voortreffelijke workshop over situaties waarin een leidinggevende zich gegijzeld voelt. Haar workshop had alles wat in zo’n workshop nodig is: echte deskundigheid, aantrekkelijke presentatie, humor, goede interactiviteit.

Henk van der Esch (College van Bestuur Achterhoek VO)

Heidi is voor ons van betekenis geweest richting Gemeenteraad, huidig en nieuw management en medewerkers. En werkelijk iedereen is enorm enthousiast over de trainingen!

Heleen Poortvliet (Gemeente Hoeksche Waard)

“Helemaal top!’ Er wordt namelijk maatwerk geleverd en ingegaan op vragen of thema’s die bij collega’s leven. Hierdoor wordt onze bijscholing ook kwalitatieve intervisie. Geleid door een vrouw die luistert en hoort en ziet waar behoefte aan is en daar naar handelt.

Rens (Collegiaal Opvangteam Belastingdienst)

De deelnemers waren altijd zeer tevreden over Heidi’s trainingen en gaan nu met zelfvertrouwen een crisis te lijf.

Ebe Brons (Centre for Safety and Development)

Ze kijkt echt naar het individu, heeft snel door waar de behoefte ligt en geeft medewerkers inzicht hoe ze een stapje in de goede richting kunnen zetten, vanuit eigen kracht. Heidi heeft zowel trainingen als individuele sessies voor ons verzorgd.

Marloes Eenhoorn (Gemeente Hoeksche Waard)

Haar ervaring bij de politie (en dan name als onderhandelaar) maakt dat Heidi prachtig gebruik maakt van haar stem. De rust, overtuiging maakt dat je graag met haar in gesprek bent. Een case die we naspeelden (echt gebeurd) liet ons zien wat stemgebruik, maar ook goed luisteren en daarop acteren doet.

Fred Julio (Senior Vertrouwenspersoon)

Ik gebruik geen cookies om mijn bezoekers te tracken. Toch wijs ik je graag op mijn Privacyverklaring, daarin staat alles wat je moet weten wat ik doe om je privacy te beschermen.

Privacyverklaring »