‘For our sourcing people we were looking for a negotiation training that was different from what you usually get in the market. We were looking for a training, and -more important- a trainer who could make our people feel what it really means to have to make a connection with your nego-partner in order to achieve the maximum result. Together we designed a training which has been rated by all our people as ‘excellent’, ‘lots of energy and interaction’, ‘revealing’ and ‘good balance between action and experiencing’. Heidi is without any doubt a professional in her field and knows how to handle a wide variety of trainees. I would certainly recommend her to any of my peers!’
Senior Director Sourcing for multinational
Referenties
Heidi gaf bij Achterhoek VO een voortreffelijke workshop over situaties waarin een leidinggevende zich gegijzeld voelt: door een boze leraar, door een verontwaardigde ouder, door een niet meer te corrigeren leerling. Haar workshop had alles wat in zo’n workshop nodig is: echte deskundigheid, aantrekkelijke presentatie, humor, goede interactiviteit. De workshop werd zeer hoog gewaardeerd [we enquêteren dat altijd na afloop].Nadien maakte ik Heidi ook mee in een workshop met schoolbestuurders over hetzelfde onderwerp. Ze had haar workshop adequaat aangepast aan haar nieuwe doelgroep. Opnieuw boeiend, leuk en leerzaam.
Henk van der Esch, voorzitter College van Bestuur Achterhoek VO
Heidi is 10 jaar lang trainer geweest bij CSD op het gebied van crisisonderhandelen en crisismanagement. Dit heeft ze met veel enthousiasme en kundigheid gedaan. De deelnemers waren altijd zeer tevreden over haar trainingen en gaan nu met zelfvertrouwen een crisis te lijf.
Heidi geeft nu via haar eigen bedrijf trainingen, onder andere op het gebied van leiderschap. Ik heb het volste vertrouwen dat ze dit vol passie en energie doet!Ebe Brons, CEO / Founder CSD – Centre for Safety and Development
Fantastische training gekregen van Heidi: ‘De dialoog onder spanning’. Haar ervaring bij de politie (en dan met name als onderhandelaar) maakt dat Heidi prachtig gebruik maakt van haar stem. De rust, overtuiging maakt dat je graag met haar in gesprek bent. Een case die we naspeelden (echt gebeurd) liet ons zien wat stemgebruik, maar ook goed luisteren en daarop acteren doet. Voorbereiding doet ook wonderen, weet wat je kan verwachten, maar weet ook wat je niet kan verwachten en daarop anticiperen (voorbereiden op het onbekende). Wat ook enorm prettig was ervaren is haar snelle manier van kunnen schakelen. Zeer flexibel in het aanpassen van de cursus naar wens van de cursisten. Heel erg genoten van de cursus en van Heidi. Een hele grote aanrader deze na- bijscholingscursus!
Fred Julio, Senior Vertrouwenspersoon