In de media

Interview EenVandaag

Achter de vrijlating van de Israëlische gijzelaars en Palestijnse gevangenen schuilt een complexe realiteit. De kans is groot dat er aan beide kanten een langdurig trauma is ontstaan.

Het verlies van autonomie heeft een diepe psychologische impact. In gevangenschap beslissen mensen zelf niet meer wanneer ze eten of slapen. Het is belangrijk dat de vrijgelaten gevangenen en gegijzelden hun autonomie snel terugkrijgen en zelf weer keuzes mogen maken.

Hier de link naar het artikel

TVfragment:

Ouders kunnen soms flink over je grenzen gaan. Gelukkig blijft het meestal bij woorden.

𝘌𝘴𝘤𝘢𝘭𝘢𝘵𝘪𝘦𝘴 𝘷𝘰𝘰𝘳𝘬𝘰𝘮𝘦𝘯
Verbinding maken zónder emotioneel te reageren is soms misschien te veel gevraagd.
“Zeggen dat je het spannend vindt of schrikt, is dan een goede optie”, geeft Nieboer aan.
“Daarmee koop je tijd voor jezelf om uit die emotie te stappen.” Empathie tonen is een goede volgende stap. Dat haalt vaak de angel uit agressie of boosheid. “Vraag jezelf af: Hoe is het voor deze boze ouder die dreigend tegenover jou staat? Waarom is die vader of moeder boos? Probeer de situatie open en geïnteresseerd te bekijken.
Als je je kunt voorstellen waarom de ander boos is, ga je makkelijker vragen stellen.”

Uit een interview in KADER, het vakblad voor schoolleiders in Nederland.

AVS artikel in tijdschrift KADER

Interview in de Volkskrant. Geschreven door Nadia Ezzeroili

Bestuurlijke en maatschappelijke organisaties hebben steeds vaker te maken met
polarisatie in de samenleving. Hoe blijf je toch in gesprek met je achterban, én maak
je het verschil? Voormalig politieonderhandelaar Heidi Nieboer geeft advies.

Over verbinding maken, is iets wel of niet onderhandelbaar, empathie en sympathie, hard op de inhoud, zacht op de persoon etc.

Lees hier het hele artikel Interview Volkskrant 19 juli 2025

Interview Omroep Brabant n.a.v. een inzet van politieonderhandelaars in Roosendaal. ‘Het is zeker spannend. Gelukkig wel. Als het niet spannend zou zijn, ben je niet volledig geconcentreerd.’

Lees hier het hele artikel: https://www.heidinieboer.nl/wp-content/uploads/2025/08/Omroep-Brabant-4-juli-2025.pdf

Als voormalig politieonderhandelaar duidde ik het werk van de politieonderhandelaar in de film Ihostage.

𝗛𝗼𝗲 𝗸𝗮𝗻 𝗷𝗲 𝗻𝗼𝘂 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸 𝗺𝗲𝘁 𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱 𝗮𝗮𝗻𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝘇𝗼𝗶𝗲𝘁𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗿𝗶𝗸𝗸𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝘀 𝗱𝗼𝗲𝘁?’
‘Het is echt de kunst van politieonderhandelaars om het probleem van de persoon te scheiden. En dat je heel nieuwsgierig bent naar de persoon; waarom doe je dit en waarom doe je dit vandaag? Ik wil graag weten wat jouw emoties zijn én ik ben het niet eens-, of ik keur het niet goed wat je doet’.

‘Bij debatteren luister je naar de ander om de standpunten van de ander onderuit te schoffelen met tegenargumenten. Bij onderhandelen luister je naar de ander om er achter te komen wat de ander echt wil, wat is belangrijk voor hem of haar. Bij onderhandelen luister je dus om te begrijpen, terwijl je bij debatteren luistert om te reageren.’ Uit het interview bij ‘De Wereld van Sofie’.

Beluister het interview hier.

Een mooie en waardevolle recensie op Managamentboek.nl.

Lees hier wat de recensist Hans de Witte-van Mierle van ons boek vindt.

Interview in de Belgische krant ‘Het laatste nieuws’ naar aanleiding van het verschijnen van ons boek.

Waarom hebben we het zo moeilijk met luisteren? We zijn daar meestal niet zo goed in.
‘We hebben vaak onze eigen agenda en zijn bang dat we die uit het oog verliezen als we de ander te lang laten praten. Terwijl onderhandelen — en dan heb ik het over alle ‘spannende’ gesprekken die je zou kunnen voeren — vooral over luisteren gaat.’

Lees het hele interview hier.

Kom je er altijd uit?
Als ik heel eerlijk ben niet. Maar het is wat mij betreft wel altijd de insteek (van een spannend gesprek of onderhandeling). Soms is het ook een mooi resultaat om er samen uit te komen dat je er niet uitkomt.
Oh ja, dan kan natuurlijk ook!
Het is wat mij betreft wel een basishouding en het zou mooi zijn als meer mensen die zouden krijgen.
Ja, het is natuurlijk een mooi uitgangpunt en daarom is het ook een goede titel voor het boek. En de titel is tweeledig: als basishouding voor een spannend gesprek of onderhandeling en als hetgeen de gijzelingsonderhandelaar wil horen van de gijzelnemer aan het einde van een vaak lange en ingewikkelde onderhandeling: ‘we komen er wel uit’ in de zin van ‘we komen wel naar buiten’.

Beluister het fragment hier.

‘We komen er wel uit’: deze titel heeft een dubbele betekenis. Het gaat over de gijzelnemer die op een gegeven moment naar buiten moet komen. En het raakt aan wat de uitkomst van elke onderhandeling zou moeten zijn: er samen uitkomen. Maar begrijp me niet verkeerd. Ik vind het ook een mooie uitkomst als je het met elkaar eens bent dat je alles hebt geprobeerd, maar dat een vergelijk niet mogelijk is’.

Lees het volledige interview hier.